Deze handleidingen behandelen specifieke werkprocessen in Wise (opvolger bicatWise) en zijn gemaakt voor medewerkers van de Drentse bibliotheken. Zij kunnen de handleidingen raadplegen ten behoeve van hun werkzaamheden, werkoverleg of een (interne) Wise-training.

Handleidingen gebruikers Wise
(in ontwikkeling)

Abonnementen

Inschrijven

Inschrijven klanten

E-book-abonnement

Herinschrijven klanten

Landelijke lenen (Gastlenen)

Omzetten Basis-abonnement naar Groot-abonnement

Online inschrijven

Opzeggen

Overschrijven bij verhuizing

Instellingen bij de klant

Betalen en verlengen voor gezinsleden (relaties)

Inloggegevens (wachtwoord) bij klant resetten

Melding klant: email onjuist

Nieuwsbrief in- en uitschrijven

Verstuurde klantberichten nakijken

Schoolabonnement / schoolWise

Schoolabonnementen

Diversen

Cadeaubon

Duplicaatpas aanmaken

Kopiëren klant

Leenstrippen toevoegen

Wise - instellingen

Balieprofiel instellingen

Kalender

Lesset maken

Vakantie-uitleentermijn

Wise - Werkzaamheden uitlening

Dagelijks: Tijdschriften verwerken (en nieuw abonnement aanmaken)

Exemplaren-actielijst: afschrijven items andere vestiging

Maandelijks: vermiste exemplaren verwijderen

Registratie inzien

Wekelijks: Exemplaren actielijst

Wekelijks: Uitgesorteerde exemplaren

Catalogus en reserveren

Reserveren

Bulkreserveringen

Reserveren en window-time

Reserveren vervolgdelen

Reserveringskosten

Tijdschrift reserveren via webcatalogus

Webcatalogus

Meldingen klant bij zoeken in de webcatalogus

Exemplaren

Afschrijven maar vermist en gereserveerd

Exemplaar op vermist zetten

Handmatig innemen cd Muziekweb

Nieuwe boeken plaatsen in de bibliotheek

Omlabelen of koppelen

Procedure afschrijven laatste exemplaar

Rugetiketten printen

Verkoppelen exemplaren

Verwerken exemplaren Muziekweb

 

Financieel

Afgeschreven boeken met PIN betalen

Automatische incasso klant

Balienota

Deposito

Kas in Wise

Kwijtschelden : kwijtpin

Nota procedure (herinneringen, registraties, deurwaarder)

Registratie klant nakijken

 

Noodprocedure

Noodprocedure

Verwerken noodbestanden

 

Printerinstellingen

 

Rapportages

Dagtellingen

Selfservice

 
 
 

Handleidingen Wise OCLC

De Wise-handleidingen van OCLC in de vorm van een pdf zijn niet meer beschikbaar.
In de Wise-client kun je met F1-toets hulp krijgen voor de functie waar je mee bezig bent. Deze functie zal verder ontwikkeld worden.

TicketWise

Handleiding ticketWise Client

Veelgestelde vragen Wise en ticketWise

Zie voor praktische trucs en tips

FAQ Wise en ticketWise